전자금융거래 이용에 관한 기본약관 ( 개정 : 2015년 08 월 20일)
제20조(조사 협조 등)
고객은 제8조제1항에 따른 사고로 인한 손해배상 등 분쟁처리와 관련한 회사의 사고조사와 관계당국의 수사 또는 조사절차에 협조하여야 한다.